Vloer volledig verpest. Gevraagd om een lichte kleur en in plaats daarvan een donkere lak gebruikt. Laten terugkomen voor opheldering maar alles ontkennen. Ook was de vloer zeer slecht voorbereid waardoor er veel oneffenheden zijn en de hoekjes en naden zijn slecht of niet meegenomen.

Nul compensatie. Ander bedrijf moeten inschakelen voor duizenden euro's extra kosten en veel moeite.

Trap niet in de vlotte babbel van Bertus, want als je ze nodig hebt is hij opeens ver te zoeken.